The Effect of Workload and Work Stress on Employee Performance with Motivation as an Intervening Variable: The Case at Bhayangkara Hospital, Palembang

Authors

  • Devi Sukadiah Universitas Muhammadiyah Palembang
  • Diah Isnaini Asiati Universitas Muhammadiyah Palembang
  • Choiriyah Choiriyah Universitas Muhammadiyah Palembang

DOI:

https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v7i3.3453

Keywords:

Organizational Culture, Motivation, OrgaOrganizational Commitment, Employee Performance.

Abstract

The purpose of this study is to determine the effects of organizational culture, work motivation, and organizational commitment on employee performance in the Coal Handling and Transportation Unit of PT. Bukitasam, Tbk, Tanjung Enim Mining Unit. This study is a causal associative study using a quantitative approach. The population used in this study comprised all employees of the Coal Handling and Transportation Division of PTBA UPTE, totaling 152. The sample used a purposive sampling technique with a Slovin formula of 111 respondents. The study's results indicate that organizational culture, motivation, and organizational commitment influence employee performance in the Coal Handling and Transportation Unit of PT. Bukit Asam Tbk, Tanjung Enim Mining Unit, both partially and simultaneously.

References

Busro, M. (2018). Teori-teori manajemen sumber daya manusia. Prenada Media. https://prenadamedia.com/product/teori-teori-manajemen-sumber-daya-manusia/

Cesilia, R., & Kosasih, K. (2024). Pengaruh beban kerja dan kelelahan kerja terhadap kinerja perawat. Jurnal Sosial Teknologi, 4(10), 909-922. DOI: https://doi.org/10.59188/jurnalsostech.v4i10.26775

Chasanah, U., & Maulida, L. (2023). Pengaruh stres kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Smart Lab Indonesia Tangerang. Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Kreatif, 1(1), 30-41. DOI: https://doi.org/10.30640/inisiatif.v1i4.527

Ekawarna. (2018). Manajemen Konflik Dan Stres. Jakarta: Bumi Aksara. https://repository.unja.ac.id/16937/1/Manajemen%20konflik.pdf

Hafizah, H., Dharma, R., & Irfani, H. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja terhadap kinerja pegawai dengan disiplin kerja pada RS kelas D Pasaman Timur. Journal of Science Education and Management Business, 3(2), 148-158. DOI: https://doi.org/10.62357/joseamb.v3i2.302

Hasibuan, M.P. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta: PT. Bumi Aksara. https://repository.penerbiteureka.com/media/publications/618319-manajemen-sumber-daya-manusia-ad120234.pdf

Indrayana, D. S., & Putra, F. I. F. S. (2024). Pengaruh beban kerja, stres kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja karyawan. Jurnal Ilmu Ekonomi, Manajemen Dan Bisnis, 2(1), 9-18. https://journal.aiska-university.ac.id/index.php/jiembi/article/view/1407

Kasmir. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik) (Edisi ke-5). Depok: PT. Raja Grafindo Persada.

Luthfiana, H., Sari, R. K., & Puspitorini, F. (2024). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT ABC. Jurnal Rumpun Manajemen dan Ekonomi, 1(3), 789-797. https://ejurnal.kampusakademik.co.id/index.php/jrme/article/view/2255

Mangkunegara, AP. (2017). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung: Remaja Rosdakarya. https://inlislite.ipdn.ac.id/opac/detail-opac?id=22856

Mangkuprawira, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia Strategik. Jakarta: Ghalia. Indonesia. https://balaiyanpus.jogjaprov.go.id/opac/detail-opac?id=274138

Mellyani, M., Suhardi, M., & Salju, S. (2025). Pengaruh Beban Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Bank BRI Unit Luwu. Jurnal Ilmiah Manajemen, Ekonomi, & Akuntansi (MEA), 9(1), 2259-2276. DOI: https://doi.org/10.31955/mea.v9i1.5389

Nanda, A. W., & Sugiarto, A. (2020). Stres kerja: pengaruhnya terhadap motivasi kerja dan kinerja karyawan. Jurnal ilmu sosial dan humaniora, 9(2), 276-288. https://ejournal.undiksha.ac.id/index.php/JISH/article/view/21302/16350

Rahmah, S. A., Andarini, D., Anggraini, R., & Idris, H. (2024). Pengaruh stress kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai: literature review. Jurnal Lentera Kesehatan Masyarakat, 3(2), 67-75. DOI: https://doi.org/10.69883/ggke2h70

Sinambela, L. P. (2021). Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun tim kerja yang solid untuk meningkatkan kinerja. Bumi aksara. https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=_AUlEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA3&dq=Sinambela.+2021.+Manajemen+Sumber+Daya+Manusia.+Jakarta.:+Bumi+Aksara.&ots=8A1SGLfoTi&sig=FrNaqsgvcsFfjkPAZ-UywJO2ayg

Suswati, E. (2022). Motivasi kerja. Media Nusa Creative (MNC Publishing). https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=nIWeEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PP1&dq=Suswati,+Endang.+2022.+Motivasi+Kerja.+Malang:+Media+Nusa+Creative.&ots=TtSQLrrPnu&sig=qv1yZ5V7JtqBJ0oMIy-kdd_kiwY

Umairoh, Y., Supardi, S., & Dharmanto, A. (2025). Pengaruh beban kerja terhadap kinerja pegawai dengan motivasi kerja sebagai variabel intervening di dinas lingkungan hidup Kota Bekasi. Musytari: Jurnal Manajemen, Akuntansi, dan Ekonomi, 23(5), 31-40. https://cibangsa.com/index.php/musytari/article/view/5699

Wibowo. (2018). Manajemen Kinerja. Depok: Raja Grafindo Persada. https://www.rajagrafindo.co.id/produk/manajemen-kinerja-%C2%96-edisi-ketiga/

Published

2026-07-15

How to Cite

Sukadiah, D., Asiati, D. I., & Choiriyah, C. (2026). The Effect of Workload and Work Stress on Employee Performance with Motivation as an Intervening Variable: The Case at Bhayangkara Hospital, Palembang. International Journal of Marketing & Human Resource Research, 7(3), 1013 - 1028. https://doi.org/10.47747/ijmhrr.v7i3.3453