ARMANTO, R.; GUNARTO, M. Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler dengan Citra Perusahaan dan Ekuitas Merek sebagai Variabel Eksogen. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, [S. l.], v. 1, n. 3, p. 41-52, 2021. DOI: 10.47747/jbme.v1i3.184. Disponível em: https://www.journal.jis-institute.org/index.php/jbme/article/view/184. Acesso em: 8 oct. 2026.