DAMAYANTI, N.; WADUD, M.; ROSWATY, R. Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Lingkungan Fisik Terhadap Kepuasan Konsumen pada Cafe Unsilent Palembang. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, [S. l.], v. 1, n. 1, p. 23-31, 2020. DOI: 10.47747/jbme.v1i1.22. Disponível em: https://www.journal.jis-institute.org/index.php/jbme/article/view/22. Acesso em: 7 oct. 2026.