Armanto, R. and Gunarto, M. (2021) “Analisis Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler dengan Citra Perusahaan dan Ekuitas Merek sebagai Variabel Eksogen”, Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi, 1(3), pp. 41-52. doi: 10.47747/jbme.v1i3.184.