I. . Romadoni, D. . Supiyadi, and E. Herlinawati, “Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di PT Nusa Kharisma Raya ”, JBME, vol. 7, no. 2, pp. 104 - 119, Jul. 2026.