Armanto, R., and M. Gunarto. “Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler Dengan Citra Perusahaan Dan Ekuitas Merek Sebagai Variabel Eksogen”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, vol. 1, no. 3, Feb. 2021, pp. 41-52, doi:10.47747/jbme.v1i3.184.