Damayanti, N., M. Wadud, and R. Roswaty. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Lingkungan Fisik Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Cafe Unsilent Palembang”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, vol. 1, no. 1, Sept. 2020, pp. 23-31, doi:10.47747/jbme.v1i1.22.