Maulana, I. ., and D. . Supiyadi. “Pengaruh Persepsi Kualitas Layanan Dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi PLN Mobile ”. Jurnal Bisnis, Manajemen, Dan Ekonomi, vol. 7, no. 1, Jan. 2026, pp. 56 -9, doi:10.47747/jbme.v7i1.3402.