Armanto, Rully, and Muji Gunarto. “Analisis Kepuasan Dan Loyalitas Pelanggan Telepon Seluler Dengan Citra Perusahaan Dan Ekuitas Merek Sebagai Variabel Eksogen”. Jurnal Bisnis, Manajemen, dan Ekonomi 1, no. 3 (February 6, 2021): 41-52. Accessed October 8, 2026. https://www.journal.jis-institute.org/index.php/jbme/article/view/184.