Sikki, N., Ernawati, E., Kartina, H. B. ., Jacob, L. A., Nasution, C. R. A. ., Suriansyah, S., Lusito, T. A., & Prasetyo, T. W. . (2024). Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Serta Dampaknya Pada Loyalitas Pelanggan E -Commerce Shopee. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran Dan SDM, 5(4), 640 - 650. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v5i4.2525