Apsari, F. A., & Novitaningtyas, I. (2022). Pengaruh Kualitas Pelayanan Ditinjau Dari Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Hotel Sarasvati. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran Dan SDM, 3(3), 107 - 118. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v3i3.779