PRAYOGO, F.; RAHAYU, S.; YAMALY, F. . Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Loyalitas Pasien melalui Variabel Intervening Kepuasan Pasien di RSUD Siti Fatimah Az Zahra Provinsi Sumsel. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM, [S. l.], v. 4, n. 4, p. 195 - 206, 2024. DOI: 10.47747/jnmpsdm.v4i4.1619. Disponível em: https://www.journal.jis-institute.org/index.php/jnmpsdm/article/view/1619. Acesso em: 8 oct. 2026.