Ashari, Riady, A Rohendi, and Bambang Sukajie. 2026. “Pengaruh Sarana Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Dan Dampaknya Pada Word of Mouth Di Unit Rawat Jalan RSUD Kemayoran Jakarta Pusat”. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran Dan SDM 7 (3):282 -91. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v7i3.3733.