Apsari, Farah Afra, and Ivo Novitaningtyas. 2022. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Ditinjau Dari Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Hotel Sarasvati”. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran Dan SDM 3 (3):107 -18. https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v3i3.779.