prayogo, F., Rahayu, S. and Yamaly, F. . (2024) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Loyalitas Pasien melalui Variabel Intervening Kepuasan Pasien di RSUD Siti Fatimah Az Zahra Provinsi Sumsel”, Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM, 4(4), pp. 195 - 206. doi: 10.47747/jnmpsdm.v4i4.1619.