Apsari, F. A. and Novitaningtyas, I. (2022) “Pengaruh Kualitas Pelayanan Ditinjau Dari Dimensi Servqual Terhadap Loyalitas Tamu Hotel Sarasvati”, Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran dan SDM, 3(3), pp. 107 - 118. doi: 10.47747/jnmpsdm.v3i3.779.