F. prayogo, S. Rahayu, and F. . Yamaly, “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas terhadap Loyalitas Pasien melalui Variabel Intervening Kepuasan Pasien di RSUD Siti Fatimah Az Zahra Provinsi Sumsel”, JNMPSDM, vol. 4, no. 4, pp. 195 - 206, Mar. 2024.