Mawardi, A., and H. A.R. “Pengaruh Pelayanan Digital Dan Pelayanan Konvensional Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Sumsel Babel Cabang Prabumulih”. Jurnal Nasional Manajemen Pemasaran Dan SDM, vol. 2, no. 3, Sept. 2021, pp. 126-37, doi:10.47747/jnmpsdm.v2i3.364.