Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian yang Dimediasi oleh Citra Merek Smartphone Samsung: Studi pada Mahasiswa Prodi Manajemen Universitas Yapis Papua
DOI:
https://doi.org/10.47747/snfmi.v1i.1468Abstract
This research aims to determine the influence of social media marketing on purchasing decisions mediated by the brand image of Samsung smartphones. The data used in this research was obtained using a questionnaire distributed to students at Yapis University, Papua. Data analysis was carried out using mediation analysis. The population in this study was the total number of active students from the 2022/2023 academic year data for the management study program at Yapis University, Papua, totaling 796 people. The sample was taken using the opinion of Arikunto (2012), namely 15 of the total population or 120 students. Based on the research results, it shows that social media marketing directly influences the decision to purchase a Samsung smartphone. Social media marketing influences the brand image of Samsung smartphones. Brand image influences Samsung smartphone purchasing decisions. Based on the mediating influence, brand image can mediate the influence of social media marketing on Samsung smartphone purchasing decisions.
References
Aaker, D. A., & Biel, A. L. (2009). Brand Equity and Advertising: Advertising Role in Building Strong Brand. Lawrence Erlbaum Associates. Inc., Hillsdale.
Alverina, D., & Syarif, R. (2023). Pengaruh Citra Merek, Gaya Hidup, Dan Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Pada Brand Sancraft Di Jakarta. Ikraith-Ekonomika, 6(2), 113–112. https://doi.org/10.37817/ikraith-ekonomika.v6i2.2342
Arikunto, S. (2017). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta: Rineka Cipta.
Arwachyntia, S. S., & Sijabat, R. (2022). Analisa Pengaruh Social Media Influencer Dan Social Media Marketing Terhadap Brand Image Serta Dampaknya Pada Purchase Intention (Studi Kasus Pada Perawatan Wajah Pria). Jurnal Perilaku Dan Strategi Bisnis, 10(1), 1–20.
Asvin, I., Rusyanti, R. U., Sari, S. M., Asih, D. W., & Safitri, E. (2023). Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sepatu PVN Pada Aplikasi Tik Tok. Prosiding Seminar Nasional Dan Call Paper STIE Widya Wiwaha, 1(1), 60–79.
Basaruddin, & Parhusip, A. . (2023). Pengaruh Kualitas Pelayanan , Daya Tarik Promosi , Persepsi Harga Dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Rumah Pada PT . Bintang Realty Multiland. Manajemen Kreatif Jurnal, 1(1), 201–211.
Damayanti, S. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Instagram Dan Preferensi Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Starbucks Tangcity Mall Kota Tangerang. Sinamu, 4(1), 464–478. Retrieved from http://jurnal.umt.ac.id/index.php/senamu/index
Ferdinand. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Semarang: BP Universitas Diponegoro.
Hardjono, & Wahyuni, I. (2019). Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Handphone Samsung Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Abdurachman Saleh Situbondo. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis Growth, 17(1).
Hasan, M. I. (2002). Pokok-pokok Materi Metodologi Penelitian dan Aplikasinya. Bogor: Ghalia Indonesia.
Hidayatullah, S., Tiyas, S. W., Alvianna, S., Sugeha, A. Z., & Rachmawati, I. K. (2021). Peran Mediasi Brand Images Pada Hubungan Antara Social Media Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Wisatawan Yang Berbelanja Di Krisna Toko Oleh- Oleh Khas Bali). Pariwisata Pesona, 6(2), 135–143.
Keller, K. L. (2003). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity. New Jersey: Prentice Hall.
Keller, K. L. (2013). Strategic Brand Management ; Building, Measuring, and Managing Brand Equity (Global Edi). English: Pearson Education, Inc.
Khairunnisa, S., Budiyanti, H., & Haeruddin, M. I. W. (2022). Pengaruh Sosial Media Marketing Instagram, Brand Image, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Pada Ms Glow (Studi Kasus Pada Konsumen Distributor Ms Glow Panakukkang Di Kota Makassar). CEMERLANG : Jurnal Manajemen Dan Ekonomi Bisnis, 2(4), 110–126. https://doi.org/10.55606/cemerlang.v2i4.502
Kim, A. J., & Ko, E. (2010). Impacts of luxury fashion brand’s social media marketing on customer relationship and purchase intention. Journal of Global Fashion Marketing, 1(3), 164–171.
Kim, A. J., & Ko, E. (2012). Do Social Media Marketing Activities Enhance Customer Equity? An Empirical Study of Luxury Fashion Brand. Journal of Business Research, 65(10), 1480–1486.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2008). Prinsip-prinsip Pemasaran (Edisi 12.). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller. (2007). Manajemen Pemasaran (Edisi 12). Jakarta: PT. Indeks.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Manajemen Pemasaran (Jilid I. E). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2013). Manajemen Pemasaran (Edisi 13). Jakarta: Erlangga.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Manajemen Pemasaran (Edisi 12.). Jakarta: PT. Indeks.
Lubiana, M., & Fauzi, A. (2018). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian (Survei Online pada Mahasiswa Sarjana Jurusan Ilmu Administrasi Bisnis Angkatan 2014/2015 Fakultas Ilmu Administrasi Universitas Brawijaya yang Membeli Starbucks menggunakan Line. Jurnal Administrasi Bisnis, 58(1), 190–199.
Lupiyoadi, & Hamdani. (2008). Manajemen Pemasaran Jasa (Edisi 2). Jakarta: Salemba Empat.
Nasrullah, R. (2015). Media Sosial Perspektif Komunikasi, Budaya dan. Sosioteknologi. Bandung: Simbiosa Rekatama Media.
Noviyana, S., Kencanawati, M. S., Anggraini, R., & Gayatri, L. A. I. (2022). Pengaruh Social Media Marketing, Celebrity Endorser, Brand Image, Electronic Word of Mouth, Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Wardah. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 11(1), 906–912.
Nurmalasari, L. (2021). Pengaruh Social Media Marketing Dan Keterlibatan terhadap Keputusan Pembelian SecaraOnline (Studi Kasus Pada UMKM Bidang Kuliner). Jurnal Apresiasi Ekonomi, 9(3), 288–300. https://doi.org/10.31846/jae.v9i3.405
Nurrokhim, A., & Widyastuti, E. (2021). Pengaruh social media marketing, online customer review, dan religiusitas terhadap keputusan pembelian konsumen shopee di masa pandemi Covid-19 dengan minat beli sebagai variabel intervening. Journal of Management and Digital Business, 1(2), 122–134. https://doi.org/10.53088/jmdb.v1i2.134
Putra, B. A. (2022). Analisis Relasi Kerja dan Sosial Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian Buku Catatan Hati di Tanah Suci dengan Motivasi sebagai Variabel Intervening. SEIKO : Journal of Management & Business, 4(3), 558–565. https://doi.org/10.37531/sejaman.vxix.45748
Rachman, A. A. (2013). Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian Obat Nyeri Sendi Viostin Ds di Ungaran. Universitas Pandanaran Semarang.
Rangkuti, F. (2009). Strategi Promosi yang Kreatif: Analisis dan Kasus Integrated Marketing Communication. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Rumman, A. H. A., & Alhadid, A. Y. (2014). The Impact of Social Media Marketing on Brand Equity: An Empirical Study on Mobile Service Provider in Jordan. Journal of Science Private University, 3.
Sanjaya, F. A., Ambarwati, R., & Lesmanawati, D. (2022). Pengaruh Social Media Marketing Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Electronic Word Of Mouth (Studi Kasus: Konsumen Kedai “Ikhtiar” Banjarbaru). Jurnal Riset Inspirasi Manajemen Dan Kewirausahaan, 6(2), 82–92. https://doi.org/10.35130/jrimk.v6i2.354
Saputra, S., & Rangkuti, P. W. (2022). Analisa Pengaruh Kualitas Pelayanan (Social Media Marketing) Dan Kualitas (Brand Images) Terhadap Purchase Decision Pada Cosmetics. Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis Dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi, 9(3), 1091–1106.
Sarah, K. S., Hurriyati, R., & Hendrayati, H. (2021). Analisis Social Media Marketing Melalui Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Clothing Linkswear. Jurnal Manajemen, 12(3), 412–428. https://doi.org/10.32832/jm-uika.v12i3.4877
Seo, E. J., & Park, J. W. (2018). A Study on The Effects of Social Media Marketing activities on Brand Equity and Customer Respons in The Airline Industry. Journal of Air Transport Management, 66(C), 36–41.
Sobel, M. E. (1982). Asymptotic Confidence Intervals for Indirect Effects in Structural Eequation Models. In S. Leinhardt (Ed.), Sociological Methodology. Washington DC: American Sociological Association.
Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Suharsaputra, U. (2012). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan Tindakan. Bandung: PT. Refika Aditama.
Tuten, T. L. (2008). Advertising 2.0: Social Media Marketing in a Web 2.0 World. Greenwood Publishing Group.
Wanardi, & Triyono, A. (2019). Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: Deepublish.
Wibowo, D. U., Yulianto, E., & Sunarti. (2022). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Kesadaran Merek, Citra Merek dan Kepuasan Konsumen. Profit: Jurnal Administrasi Bisnis, 16(1), 130–137. Retrieved from https://profit.ub.ac.id/index.php/profit/article/view/2605
Widyastuti, S. R. I. (2017). Manajemen komunikasi pemasaran terpadu (IskandarbHadi, Ed.). Jakarta Selatan: FEB-UP Press.
