The Influence of Price and Promotion through Social Media on Consumer Satisfaction (Case Study of Acrylic Flowerbox Rental)
DOI:
https://doi.org/10.47747/icbem.v2i2.2584Abstract
This research aims to analyze the influence of price and promotion through social media on consumer satisfaction in the acrylic board flowerbox rental business. The sample of this study consisted of 130 consumers, and the research used a quantitative method with SEM-Smart-PLS analysis techniques. Based on the data analysis results, it was found that price significantly affects consumer satisfaction, price has a significant impact on promotion through social media, promotion through social media significantly affects consumer satisfaction, and price and promotion through social media significantly affect consumer satisfaction.
References
Cesariana, C., Juliansyah, F., & Fitriyani, R. (2022) ‘Model Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Konsumen Pada Marketplace: Kualitas Produk Dan Kualitas Pelayanan (Literatue Review Manajemen Pemasaran)’, Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial (Jmpis), 3(1), Pp. 211–224.
Dedek Kumara, Agung Tri Putranto, S.S. (2021) ‘Pengaruh Promosi Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Restoran Masakan Jepang En Dining’, Jurnal Bisnis Dan Kajian Strategi Manajemen, 5(1).
Ertanto, B. (2024) ‘Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Produk Wafer Nabati Di Toko Zaina Di Sampit’, Profit: Jurnal Penerapan Ilmu Manajemen Dan Kewirausahaan, 9(2), Pp. 175–181.
Gunarto, M. And Cahyawati, D. (2022) ‘Analysis Of Alumni Loyalty In Private Universities Using The Sem-Pls Model Approach’, Jurnal Organisasi Dan Manajemen, 18(1), Pp. 46–59. Available At: Https://Doi.Org/10.33830/Jom.V18i1.1311.2022.
Hair, J. F., Howard, M. C., & Nitzl, C. (2020) ‘Assessing Measurement Model Quality In Pls-Sem Using Confirmatory Composite Analysis’, Journal Of Business Research, 109, Pp. 101–110. Available At: Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.1016/J.Jbusres.2019.11.069.
Indrasari, M. (2019) Pemasaran Dan Kepuasan Pelanggan. Unitomo Press. Available At: Https://Books.Google.Co.Id/Books?Id=Pyfcdwaaqbaj.
Japlani, A. (2020) ‘Pengaruh Harga Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Pada Butik Di Kota Metro Lampung’, Derivatif: Jurnal Manajemen, 14(2), P. 2020.
Kania Puirih, Lisbeth Mananeke, V.P.K.L. (2020) ‘The Phenomenon Of Buying Decision And Use Of Social Media On Consumer Satisfaction Tokopedia In Manado City’, Jurnal Emba, 8(3), Pp. 411–419.
Moh Farkhan Muzaki, Indah Dewi Mulyani, N.K. (2022) ‘Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Konsumen (Studi Kasus Pada Luang Waktu Coffee)’, Aurelia: Jurnal Penelitian Dan Pengabdian Masyarakat Indonesia, 1(1).
Muhamad Ibnu Farizky, Supriadi Thalib, T.W.H. (2022) ‘Pengaruh Kualitas Produk Dan Promosi Melalui Media Sosial Terhadap Kepuasan Pelanggan Di “What’s Good Coffee’, Jurnal Ilmiah Manajemen Pancasila, 2(2), Pp. 92–103.
Muhammad Abdul Koharseptyadi, Mukhayati Salamah2, S.N. (2022) ‘Literaturereview Keputusan Pembelian Dan Minat Beli Konsumen Pada Smartphone: Harga Dan Promosi’, Jurnal Manajemen Pendidikan Dan Ilmu Sosial, 3(1). Available At: Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.38035/Jmpis.V3i1.
Novaliana, I. (2021) ‘Pengaruh Promosi Media Sosial Dan Harga Pada Kepuasan Konsumen Di Merdeka Cafe Nganjuk’, Seminar Nasional Manajemen, Ekonomi Dan Akuntasi, 6(1), Pp. 711–720.
Rakhmat Romadhan, Hj. Nina Indriastuty, C.P. (2019) ‘E-Service Qualitykepuasan Konsumen Melalui E-Commerceterhadap Loyalitas Konsumen’, Jurnal Geo Ekonomi, 10(2). Available At: Http://Jurnal.Fem.Uniba-Bpn.Ac.Id/Index.Php/Geoekonomi.
Sari, Riri Fitria, D.M. (2023) ‘Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Pada D’sruput Lapai Padang’, Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(1), Pp. 1801–1812. Available At: Https://Doi.Org/10.31004/Jptam.V7i1.6067.
Sianturi, G. A. E., Muliani, L., & Rukmini Sari, H.P. (2021) ‘Engaruh Cita Rasa Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Ragusa Es Krim Italia’, Jurnal Hospitaliti Dan Pariwisata, 3(1). Available At: Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.31334/Jd.V3i1.1803.
Sugiyono (2021) Statistika Untuk Penelitian (Cet.31). Bandung : Alfabeta.
Susetyarsi, T., & Harminingtyas, R. (2021) ‘Pengaruh Strategi Promosi Melalui Social Media (Context, Communication, Collaboration, Connection) Terhadap Minat Beli Konsumen (Studi Kasus Pada Produk Pakaian Old Man Store Di Semarang).’, Jurnal Stie Semarang, 13(1), Pp. 51–69. Available At: Https://Doi.Org/Https://Doi.Org/10.33747terho.
Yuli Rahmawati, Christine C. Widayati, D.H.P. (2023) ‘Pengaruh Cita Rasa, Harga Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen(Studi Kasus Pada Resto Street Sushi Cabang Meruya Jakarta Barat)’, Jurnal Humaniora, Ekonomi Syariah Dan Muamalah (Jhesm), 1(3).
Yuliyanto, W. (2020) ‘Pengaruh Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Toko Aleea Shopid Kebumen.’, Ournal Of Business And Economics Research (Jbe), 1(2), Pp. 168–172.
