Pengaruh Live Streaming dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen pada Aplikasi TikTokShop
DOI:
https://doi.org/10.47747/jnmpsdm.v5i4.2535Keywords:
Consumer Trust, Live Streaming, Product Quality, Purchase DecisionsAbstract
This study aims to analyze the impact of live streaming and product quality on purchase decisions through consumer trust as an intervening variable on the TikTokShop application of Butik IR Fashionstyle. Using a quantitative verificative approach, the study involved 100 samples selected through probability sampling. Data were collected via questionnaires and analyzed using multiple linear regression. The results show that live streaming has a positive and significant effect on consumer trust, while product quality has a positive but not significant impact. Simultaneously, live streaming and product quality have a significant positive effect on consumer trust, with a contribution of 46.1%. Live streaming, product quality, and consumer trust together have a significant positive effect on purchase decisions, contributing 81.3%.
References
Alfiah, A., Suhendar, A., & Yusuf, M. (2023). Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Vinyl Flooring Merek Taco di CV Indosanjaya Kota Bandung. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(1), 492–503.
Anggraini, W., Permatasari, B., & Putri, A. D. (2023). PENGARUH ONLINE CUSTOMER REVIEW, ONLINE CUSTOMER RATING, DAN KEPERCAYAAN KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI TIKTOK SHOP PADA MASYARAKAT KOTA BANDAR LAMPUNG. Jurnal TECHNOBIZ , 6(2), 86–96.
Febrianti, R., & Ali, M. M. (2024). Pengaruh Kualitas Produk, Citra merek dan Harga terhadap Keputusan Pembelian Downy di Borma Dago. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 10(1), 676-687.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS 25. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.
Hartina, E., Saputro, A. H., & Mubarok, D. A. A. (2023). Pengaruh Harga, Brand Image Dan Keragaman Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sabun Mandi Cair Lifebouy di Kota Bandung: Bahasa Indonesia. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(6), 2768–2778.
Heizer, J., & Render, B. (2017). Operations Management: Sustainability and Supply Chain Management. New Jersey: Pearson Education.
Iqbal, I., Roswaty, & Veronica, M. (2024). Pengaruh Siaran Langsung dan Konten Review Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tiktok Shop Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Indo Global Mandiri. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 2(1), 1304–1317.
Jacob, M. A. J., & Sarah, S. (2024). Pengaruh Kepercayaan Konsumen, Citra Merek, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Marketplace Blibli. Media MAHARDIKA, 22(2), 1–288.
Juliana, H. (2023). Pengaruh Siaran Langsung Dan Manfaat Yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Aplikasi Tiktok Shop. SINOMIKA JOURNAL, 1(6), 1517–1537.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson New Jersey: Pretice Han, Inc.
Lamb, C. W., Hair, J. F., & McDaniel, C. (2019). Principles of Marketing. Routledge: MKTG12.
Nugroho, I., & Mulyana, D. (2017). Komunikasi Massa: Teori dan Aplikasi dalam Penyiaran. Yogyakarta: Deepublish.
Prajarto, N., & Kusumaningrat, I. (2020). Dasar-dasar Penyiaran: Teori dan Praktik di Era Digital. Jakarta: Kencana.
Riduwan, & Kuncoro, E. A. (2017). Cara Menggunakan dan Memaknai Path Analysis (Analisis Jalur). Bandung: Alfabeta.
Sahati, A., Ali, M. M., Wijaya, F., & Salsabila, F. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian (Study Kasus Pembelian Sepeda Motor Mio di Fortuna Ciparay). Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi, & Bisnis, 5(3), 688–707.
Saputra, G. G., & Fadhilah. (2022). Pengaruh Live Streaming Shopping Instagram Terhadap Kepercayaan Konsumen Online dan Dampaknya pada Keputusan Pembelian . Ekonomi, Keuangan, Investasi Dan Syariah (EKUITAS) , 4(2), 442–452.
Schiffman, L. G., & Wisenblit, J. L. (2015). Consumer Behavior (11th ed.). New Jersey: Pearson.
Septiyani, D., & Sarah, S. (2024). Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Keputusan Pembelian Mountea (Studi pada Konsumen di Bandung). Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, Akuntansi, & Bisnis, 5(1), 113–125.
Solomon, M. R. (2018). Consumer Behavior: Buying, Having, and Being (12th ed.). New Jersey: Pearson Education.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sukmawati, Rizal, S., & Insan, A. N. (2024). Pengaruh Strategi Komunikasi dan Kualitas Produk terhadap Kepercayaan Konsumen Unit Transfusi Darah PMI Kota Makassar. Jurnal Program Studi Pendidikan Masyarakat, 5(1), 393–404.
Sutopo, H. B. (2019). Komunikasi Digital: Dinamika dalam Era Transformasi Media. Surakarta: UNS Press.
Tjiptono, F., & Chandra, G. (2016). Service, Quality & Satisfaction. Yogyakarta: Andi.
Wirtz, J., & Lovelock, C. (2020). Services Marketing: People, Technology, Strategy (8th ed.). New Jersey: Pearson.
Yusra, I., & Rizki, W. W. (2021). Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepercayaan Pelanggan (Konsumen) di Erha Skin Padang . Indonesian Journal of Applied Accounting and Finance , 1(1), 85–113.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2024 Shufia Alawiyah, Mochammad Mukti Ali
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
Copyright for this article is retained by the author(s), with first publication rights granted to the journal.
This is an open-access article distributed under the terms and conditions of the Creative Commons Attribution license (http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/)
